Geschäftsbedingungen

Vertragsbedingungen und Bezahlung

1. Eine Reservierungsbestätigung wird wie folgt vorgenommen:Nach Eingang der Reservierungsanfrage und nach Überprüfung der Verfügbarkeit der Unterkunft durch unsere Mitarbeiter, werden dem Kunden, zur Bestätigung, per E-Mail oder Fax die Bezahlungsmöglichkeiten übermittelt.Der Kunde muss 40% des Gesamtpreises innerhalb von 48 Stunden nach Erstellung der Anfrage bezahlen, um diese damit zu bestätigen. Der verbleibende Betrag der Miete muss mehr als 30 Tage vor dem Anreisedatum bezahlt werden.Wenn zum Zeitpunkt der Buchung weniger als 30 Tage vor dem Anreisedatum verbleiben, muss der gesamte Betrag des Aufenthalts beglichen werden.Sollten wir nach Absenden der Bestätigung der Verfügbarkeit, innerhalb von 48 Stunden keine Zahlung erhalten haben, oder andernfalls eine gültige Bankquittung, behält sich Casitas Canarias das Recht vor, die Buchung zu stornieren.
2. Wenn Sie eine Rücktritsskosten- Versicherung abschliessen möchten, muß dies im Augenblick der Buchungsbestätigung erfolgen, damit sie gültig ist.
3. Die Bezahlung der Reservierung kann per Überweisung oder durch Einzahlung auf das, bei der Bestätigung der Verfügbarkeit angegebene Konto, oder per Kreditkarte vorgenommen werden, entweder indem sie uns ein signiertes Formular senden oder über das Payment-Gateway. Falls Sie Ihre Buchung in unserem Büro bestätigen, können Sie auch bar bezahlen.
4. Sobald die erste Bezahlung erfolgt ist, senden wir Ihnen eine Reservierungsbestätigung, und wenn Sie die zweite Zahlung entrichten, bekommen Sie einen Gutschein und die Adresse mit einer detaillierten Wegbeschreibung, damit Sie Ihre Unterkunft erreichen können.
5. In einigen der Wohnungen wird zum Zeitpunkt der Anreise eine Kaution verlangt. In diesem Fall werden wir den Kunden vor der Buchungsbestätigung informieren. Diese Kaution wird direkt von der, mit der Aushändigumg des Schlüssels beauftragten Person verlangt, und am Ende an den Kunden zurückgegeben.

Änderungen und Stornierungen

Sollten Sie Änderungen in Ihrer Reservierung vornehmen müssen, beachten Sie bitte, dass möglicherweise, in Abhängigkeit von der Nähe Ihres Anreisedatums, zusätzliche Kosten entstehen können. In diesem Fall sollten Sie dies so schnell wie möglich unseren Mitarbeitern mitteilen.

Nach Bestätigung der Buchung gelten die nachfolgend aufgeführten Stornogebühren:

1. >Bei Stornierungen zwischen 45 und 31 Tagen vor Ihrem Aufenthalt, liegen die Kosten bei 10% der Miete.
2. Bei Stornierungen zwischen 30 und 21 Tagen vor Ihrem Aufenthalt, liegen die Kosten bei 40% der Miete.
3. Bei Stornierungen zwischen 20 und 8 Tagen vor dem Beginn Ihress Aufenthalts, liegen die Kosten bei 60% der Miete.
4. Bei Stornierungen zwischen 7 und 2 Tagen vor Ihrem Aufenthalt, liegen die Kosten bei 80% der Miete.
5. Bei Stornierungen am Tag vor oder nach Ihrem Aufenthalt, liegen die Kosten bei 100% der Miete.

Zuständigkeiten von Casitas Canarias

Casitas Canarias ist dafür verantwortlich, daß die Informationen, die zu jeder Wohnung zur Verfügung gestellt werden, der Wahrheit entsprechen, wobei wir nicht verantwortlich sind für etwaige Änderungen, die vom Eigentümer gemacht werden, ohne es dem Unternehmen mitzuteilen.

Wir sind auch dafür zuständig, daß der Kunde seine gebuchte Unterkunft zu den vertraglich vereinbarten Terminen bekommt, und falls, aufgrund von höherer Gewalt, der Kunde nicht in seiner, von ihm gebuchten Wohnung, untergebracht werden kann, ihm eine Alternative angeboten wird, mit ähnlichen Charakteristiken oder, wenn der Kunde es vorzieht, ihm der volle Preis zurückbezahlt wird.

Es wird Ihnen während Ihres Aufenthaltes ein telefonischer 24- Stunden- Kundendienst zur Verfügung gestellt, von wo aus Sie, sowohl während Ihrer Anreise, als auch im Falle einer Inzidenz in Ihrer Unterkunft während Ihres Aufenthalts betreut werden.

Ansprüche

Jede der angebotenen Unterkünfte wurden sorgfältig von Casitas Canarias ausgewählt, wobei wir die Verantwortung darüber übernehmen, daß die Beschreibungen auf unsere Webseite korrekt sind.

Casitas Canarias haftet für keine späteren Ansprüche, wenn Sie, zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft im Haus oder während Ihres Aufenthalts keine Beschwerde eingereicht haben.